TIEDOTE LIITTYEN KORONAVIRUKSEEN

TIEDOTE LIITTYEN KORONAVIRUKSEEN
15.03.2020 KLO14:30

Matka-Rastin Bussilomat

Koronaviruspandemian ja viranomaissuositusten johdosta Matkatoimisto Matka-Rasti peruu omantuotannon matkat 31.05.2020 saakka.
Olemme yhteyksissä asiakkaisiimme ja asiakkaat voivat a) voi vaihtaa matkan toiseen matkaan myöhempänä ajankohtana
b) ottaa lahjakortin maksamastaan maksusta, jonka voi käyttää myöhemmin omantuotannon matkaamme c) palautamme maksetut suoritukset.
31.05 jälkeen tapahtuvien matkojemme osalta ovat voimassa toistaiseksi normaalit peruutusehdot.
Pyydämme odottamaan yhteydenottoamme.

Räätälöidyt ryhmämatkat

Valtioneuvosto ja ulkoministeriö suosittelevat välttämään matkustamista ja
tämän suosituksen mukaisesti Matkatoimisto Matka-Rasti kehottaa
asiakkaita perumaan ryhmämatkansa 30.04 saakka.
Seuraamme tilannetta päivittäin ja annamme sen pohjata suosituksia peruutusten suhteen.
Matkatoimisto Matka-Rasti ei voi perua matkaa, vain asiakkaan on peruttava matka meille.
Mikäli annetut rajoitukset; rajojen sulkemiset, lentojen peruutukset ym. estävät
matkustamisen kohteeseen, tällöin olemme Teihin yhteydessä matkan peruuntumisesta.
Maksupalautukset räätälöityjen ryhmien osalta käsitellään tapauskohtaisesti.

Pahoittelemme viiveitä maksupalautuksissa ja asioiden käsittelyssä poikkeustilanteesta johtuen.
Käsittelemme asiat tapahtumajärjestyksessä ja keskitymme tällä hetkellä hoitamaan asiakkaat turvallisesti kotimaahan
Kysymykset matkojen peruuttamisesta ja rahojen palautuksista pyydämme laittamaan sähköpostitse
tarjouksessa mainittuun sähköpostiin ja
olemme Teihin yhteydessä.

Pahoittelemme tilannetta
ja toivomme ymmärrystänne ja kärsivällisyyttänne
tässä ennennäkemättömässä poikkeustilanteessa.